Legal
Politică de rambursări și dispute
Abonamentele Oilopedia sunt procesate de App Store și Google Play. Iată cum poți solicita o rambursare sau cum rezolvăm eventualele dispute.
Ultima actualizare: 1 iulie 2026 · Limba: Română (RO)
1. Rambursări prin magazinele de aplicații
Deoarece abonamentele sunt achiziționate prin App Store (Apple) sau Google Play (Google), rambursările sunt gestionate în principal de aceste platforme, conform politicilor lor:
- Apple: solicitările de rambursare se trimit prin reportaproblem.apple.com.
- Google Play: solicitările se trimit din secțiunea „Comenzi” a contului tău Google.
2. Cum ne poți contacta pentru o rambursare
Dacă întâmpini probleme cu serviciul nostru, ne poți scrie la support@oilopedia.co și vom încerca să te ajutăm. Te rugăm să incluzi în mesaj:
- Numele complet.
- Data și tipul abonamentului.
- Motivul pentru care soliciți rambursarea.
3. Anularea abonamentului
Poți anula abonamentul oricând din setările contului tău din App Store sau Google Play. Anularea oprește reînnoirea automată, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
4. Dispute
Pentru orice dispută legată de plăți sau servicii, te rugăm să ne contactezi la support@oilopedia.co. Vom depune toate eforturile pentru a găsi o soluție amiabilă și echitabilă.
Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poți accesa și platforma ANPC-SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).