Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care OILOPEDIA SRL ("noi" sau "Operatorul"), în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor aplicației mobile Oilopedia ("Aplicația"). Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră. Prin utilizarea Aplicației, sunteți de acord cu practicile de prelucrare a datelor descrise în această politică, în măsura în care acestea vi se aplică. OILOPEDIA SRL este o societate înregistrată în România, având CUI 50868404 și nr. de înregistrare J2024040238009, cu adresa de contact de suport support@oilopedia.co.

Colectăm doar datele personale necesare pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor Aplicației: - Date de identificare și contact: adresa de e-mail (obligatorie la crearea contului) și parola (stocată în formă criptată). Dacă vă autentificați prin contul Facebook, vom primi de la Facebook informații precum numele și adresa de e-mail asociată contului dvs. de Facebook. - Date privind abonamentul: informații despre tipul de abonament ales, data începerii și expirării abonamentului, istoricul plăților legate de abonament (fără detalii financiare sensibile). - Date tehnice și de utilizare: informații despre dispozitivul dvs. (de ex. tipul de dispozitiv, sistemul de operare, versiunea aplicației) și jurnalizări tehnice necesare pentru funcționarea și securitatea serviciului (de ex. adrese IP, timpi de acces, erori raportate). Aceste date tehnice nu sunt utilizate pentru a vă identifica direct, ci pentru a asigura funcționalitatea corectă și securitatea Aplicației. Nu solicităm și nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal (precum date privind sănătatea, orientarea politică, religia etc.) ale utilizatorilor. De asemenea, Aplicația nu utilizează cookie-uri (fișiere de tip web) deoarece este o aplicație mobilă, și nu integrăm servicii de analiză sau publicitate terță parte care să colecteze date suplimentare despre dumneavoastră.

Utilizăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri legitime, după cum urmează: - Furnizarea serviciului și gestionarea contului: Folosim adresa de e-mail și parola pentru a vă crea și gestiona contul de utilizator și pentru a vă permite autentificarea în Aplicație (temei: executarea unui contract, conform art. 6(1)(b) GDPR). Datele privind abonamentul sunt folosite pentru a vă oferi acces la conținutul disponibil conform abonamentului achiziționat, pentru a verifica starea abonamentului și a gestiona reînnoirile sau anulările (temei: executarea contractului). - Procesarea plăților de abonament: Deși plățile sunt procesate de Apple App Store sau Google Play, putem primi confirmări ale tranzacțiilor și identificatori de abonament pentru a activa accesul (temei: executarea contractului). Nu prelucrăm detalii ale cardului dumneavoastră – aceste informații sunt gestionate exclusiv de către Apple sau Google. - Comunicare și asistență clienți: Dacă ne contactați la support@oilopedia.co pentru suport sau întrebări, vom prelucra adresa dumneavoastră de e-mail și eventual alte informații furnizate voluntar de dvs. în comunicare, în scopul de a vă răspunde și rezolva solicitarea (temei: interesul nostru legitim de a oferi asistență clienților sau, după caz, executarea contractului dacă solicitarea ține de furnizarea serviciului). - Îmbunătățirea serviciului și securitate: Putem folosi date tehnice și de utilizare (cum ar fi jurnalul de erori sau informații despre dispozitiv) pentru a monitoriza performanța Aplicației, a depista și remedia probleme tehnice, precum și pentru a proteja securitatea conturilor și a sistemelor noastre (temei: interesul nostru legitim de a asigura calitatea și securitatea serviciului). Nu vom folosi datele dumneavoastră personale pentru trimiterea de comunicări de marketing (ex: newslettere) decât dacă ne furnizați consimțământul explicit în acest sens. În prezent, Aplicația nu realizează marketing direct și nu trimite notificări comerciale nesolicitate.

Respectăm confidențialitatea datelor și nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră către terți. În anumite situații, este posibil să transmitem sau să permitem accesul la unele date către parteneri de încredere sau furnizori de servicii, strict în scopurile menționate și în condiții de securitate: - Furnizori de servicii IT și stocare: Datele dumneavoastră sunt stocate pe infrastructura furnizată de Supabase (platformă de backend și bază de date). Supabase poate găzdui datele în centre de date securizate situate în UE sau în afara UE. În caz de transfer în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (cum ar fi clauze contractuale standard) conform legislației. - Servicii de autentificare terță parte: Dacă folosiți autentificarea prin Facebook, anumite date (precum ID-ul dumneavoastră de Facebook) sunt partajate cu serviciul de autentificare pentru a vă permite logarea. La rândul său, noi primim de la Facebook informațiile de profil necesare pentru autentificare (ex: e-mail, nume). Utilizarea Facebook Login este supusă termenilor și politicii de confidențialitate Facebook. - Procesatori de plăți și gestionare abonamente: Pentru administrarea abonamentelor, folosim serviciul RevenueCat, care acționează ca persoană împuternicită (processor) pentru a intermedia comunicarea dintre Aplicație și platformele Google/Apple privind starea abonamentelor. RevenueCat poate prelucra identificatori ai utilizatorului (de ex. un ID intern al contului dvs.) și date despre tranzacția de abonament (de ex. un identificator al achiziției, durata abonamentului), în scopul verificării valabilității abonamentului. Aceste date sunt limitate la ceea ce este necesar pentru gestionarea drepturilor de acces. De asemenea, Apple App Store și Google Play pot prelucra datele dvs. (de ex. date de identificare ale contului Apple/Google) în momentul achiziției; aceste prelucrări sunt guvernate de propriile politici de confidențialitate ale acelor companii. - Obligații legale: În circumstanțe speciale, dacă legea ne obligă sau dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre legale, putem divulga anumite date autorităților publice, organelor de aplicare a legii, instanțelor sau avocaților (de exemplu, în cazul unor solicitări legale, litigii sau investigații privind fraudă sau securitate).

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau cât timp impun legile aplicabile. În general, datele contului și ale abonamentului sunt păstrate pe toată durata existenței contului activ. Dacă solicitați ștergerea contului, vom elimina sau anonimiză data aferente, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați să le păstrăm în continuare conform legii (de exemplu, evidențe financiare legate de tranzacții, care pot fi necesare pentru conformitate contabilă sau fiscală). Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ transmisia criptată a datelor acolo unde este cazul (de ex. TLS pentru comunicarea dintre Aplicație și server), stocarea parolelor în format criptat, backup-uri securizate și controale de acces strict pentru personalul autorizat. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja informațiile, niciun sistem nu este infailibil. Astfel, nu putem garanta securitatea absolută a datelor în orice circumstanță, însă vă asigurăm că, în eventualitatea puțin probabilă a unui incident de securitate care vă afectează, vom lua măsurile necesare de remediere și vă vom notifica conform obligațiilor legale.

Conform legislației în vigoare (inclusiv GDPR), beneficiați de o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm. Acestea includ: - Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu date personale care vă privesc, și dacă da, acces la acele date și informații despre modul în care sunt prelucrate. - Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a ne solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor care sunt incomplete. - Dreptul la ștergere: În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor dvs. ("dreptul de a fi uitat"), de exemplu dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea era bazată pe consimțământ). - Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a obține limitarea prelucrării datelor în anumite cazuri (de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor, pe perioada verificării și rectificării acestora). - Dreptul la portabilitatea datelor: Pentru datele pe care ni le-ați furnizat și pe care le prelucrăm prin mijloace automate în temeiul consimțământului sau al contractului, aveți dreptul să le primiți într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să le transmitem direct altui operator, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic. - Dreptul la opoziție: Vă puteți opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim. În acest caz, vom analiza solicitarea și, dacă interesele dvs. prevalează, vom opri prelucrarea. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor în scop de marketing direct (dar, după cum am menționat, în prezent nu efectuăm astfel de prelucrări). - Dreptul de a retrage consimțământul: În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. - Dreptul de a depune plângere: Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere a protecției datelor. În România, această autoritate este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – website: www.dataprotection.ro. Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi trimițându-ne o solicitare la adresa de email support@oilopedia.co. Vom răspunde cererilor dvs. în termenul legal (în general, în cel mult o lună) și fără a percepe vreo taxă, cu excepția cazurilor în care cererile sunt vădit nefondate sau excesive (situație în care putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza solicitarea, conform legii).

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane despre care știm că au sub 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să nu vă creați cont în Aplicație și să nu ne furnizați date personale. Dacă descoperim că am colectat accidental astfel de date, le vom șterge imediat. Pentru utilizatorii cu vârsta sub 18 ani, recomandăm utilizarea Aplicației numai cu acordul și supravegherea părinților sau tutorelui legal, în special în ceea ce privește achiziționarea de abonamente.

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre de prelucrare a datelor sau actualizări legislative. Când vom face acest lucru, vom publica versiunea actualizată în Aplicație și vom modifica data "Ultima actualizare". Dacă modificările sunt semnificative, putem informa utilizatorii prin intermediul Aplicației sau pe e-mail. Vă încurajăm să verificați din când în când Politica de Confidențialitate pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea în continuare a Aplicației după modificarea politicii constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate actualizate.

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de protecția datelor și această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la adresa de e-mail support@oilopedia.co. Vom depune eforturi să răspundem prompt tuturor solicitărilor. Această Politică de Confidențialitate se aplică începând cu data de 17 iunie 2025.